Privacy-, gegevensbeschermings- en cookiebeleid van Macq

De meeste persoonsgegevens die wij verzamelen, worden rechtstreeks door u verstrekt wanneer u een formulier op onze website invult, solliciteert naar een functie of gebruikmaakt van onze diensten. Daarnaast wordt bepaalde informatie automatisch verzameld om uw ervaring te verbeteren en de veiligheid van ons platform te waarborgen.
Hieronder vindt u een overzicht van de soorten gegevens die wij verzamelen en waarom wij deze verzamelen.

Account- en contactgegevens

Wanneer u een formulier op onze website indient — zoals een contactaanvraag, een demo-aanvraag of een inschrijving voor onze nieuwsbrief — verstrekt u ons vrijwillig een reeks gegevens. Dit omvat doorgaans uw naam, bedrijfsnaam en e-mailadres. U kunt er ook voor kiezen om aanvullende informatie te delen, zoals uw telefoonnummer, postadres, sector, specifieke interesses in onze producten of diensten, en een persoonlijk wachtwoord indien u een account aanmaakt.

Sollicitatiegegevens

Indien u solliciteert via onze website of via een rekruteringsbureau, verzamelen wij de informatie die nodig is om uw sollicitatie te beoordelen. Dit omvat uw contactgegevens (naam, e-mailadres en telefoonnummer), de inhoud van uw motivatiebrief en CV, en alle andere informatie die u ervoor kiest te verstrekken.

Indien uw sollicitatie verder in behandeling wordt genomen en wij besluiten u een jobaanbod te doen, kunnen wij bijkomende informatie opvragen die vereist is voor juridische en HR-doeleinden, zoals uw rijksregisternummer of uw werkvergunningstatus.

Wij zetten ons in om uw privacy te respecteren gedurende het volledige rekruteringsproces. Wij zullen u nooit vragen om gevoelige persoonsgegevens te delen die geen verband houden met de functie, zoals:

• Raciale of etnische afkomst
• Politieke opvattingen
• Religieuze of filosofische overtuigingen
• Lidmaatschap van een vakbond
• Seksuele geaardheid
  

Browser- en technische gegevens

Wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze online diensten, wordt bepaalde technische informatie automatisch verzameld om uw gebruikerservaring te verbeteren en de veiligheid van ons platform te waarborgen. Dit omvat:

• Uw browsertaal en locatie-instellingen om inhoud in de juiste taal weer te geven
• Geolocatiegegevens op basis van uw IP-adres voor regionale personalisatie en analyses
• Uw IP-adres en de datum en tijd van uw bezoek
• Het type browser en besturingssysteem dat u gebruikt
• De verwijzende URL die u naar onze website heeft geleid (bijvoorbeeld via een zoekmachine of e-maillink)
  

Deze technische gegevens stellen ons in staat om:

• Gelokaliseerde inhoud weer te geven die relevant is voor uw regio
• De prestaties en veiligheid van onze website te monitoren
• Gebruiksstatistieken te analyseren op basis van geanonimiseerde gegevens
• Onze online diensten voortdurend te verbeteren

Bij Macq verzamelen wij persoonsgegevens om onze diensten te leveren, te verbeteren en te personaliseren, en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. De meeste gegevens die wij verwerken worden rechtstreeks door u verstrekt wanneer u gebruikmaakt van onze website of diensten. Andere gegevens worden automatisch verzameld om uw gebruikerservaring te ondersteunen.
Hieronder vindt u een overzicht van de redenen waarom wij elk type persoonsgegevens verzamelen:

Account- en contactgegevens

Wij verzamelen uw contact- en accountgegevens om u de door u gevraagde diensten te kunnen leveren en een vlotte communicatie te garanderen. Dit omvat het beantwoorden van uw vragen, het verwerken van aanvragen en het beheren van uw account. Wij gebruiken deze gegevens ook voor facturatie en administratieve opvolging.

Daarnaast kunnen uw gegevens worden gebruikt om u te informeren over onze producten, diensten of evenementen, tenzij u zich hiervoor uitschrijft. Indien u zich inschrijft voor een Macq-event (zoals een webinar), kunnen uw contactgegevens worden gedeeld met de organisatoren en sponsors van het evenement om de registratie, logistiek of communicatie met betrekking tot het evenement te vergemakkelijken.

Indien u heeft gevraagd om gecontacteerd te worden door een lokale Macq Mobility Partner, of interesse heeft getoond in regionale ondersteuning, kunnen wij uw contactgegevens delen met gecertificeerde partners in uw regio om u ondersteuning en relevante diensten aan te bieden.

Sollicitatiegegevens

Wij verzamelen de persoonsgegevens die u verstrekt tijdens uw sollicitatie om uw geschiktheid voor een functie bij Macq te beoordelen en om het rekruteringsproces te beheren. Dit omvat het beoordelen van uw sollicitatie, het contacteren van u voor interviews en, indien van toepassing, het opstellen van een arbeidsaanbod of arbeidsovereenkomst. Wij zullen nooit gevoelige persoonsgegevens opvragen die geen verband houden met het rekruteringsproces, zoals politieke overtuigingen, religieuze overtuigingen of gezondheidsgegevens.
U kunt op elk moment verzoeken om uw sollicitatiegegevens te laten verwijderen.

Browser- en gebruiksgegevens

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertaal, platform en de verwijzende pagina. Deze gegevens worden gebruikt voor systeembeheer, beveiligingsmonitoring, statistische analyse en het verbeteren van onze diensten. Ze helpen ons ook om uw gebruikerservaring af te stemmen op uw taal- en locatievoorkeuren.

Opmerking: Sommige externe dienstverleners kunnen uw gegevens buiten de EU doorgeven, met name naar de Verenigde Staten. Deze doorgiften worden geregeld door de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Bij Macq nemen wij de bescherming van uw persoonsgegevens zeer ernstig. Of u nu onze website bezoekt, contact met ons opneemt via een formulier of solliciteert naar een functie, wij zetten ons in om uw privacy te beschermen en uw gegevens op een verantwoorde manier te verwerken.

Wij hanteren strikte gegevensbeschermingsprincipes om ervoor te zorgen dat alle persoonsgegevens:

• Worden verzameld voor specifieke en legitieme doeleinden 
• Op een transparante, eerlijke en veilige manier worden verwerkt
• Correct en actueel worden gehouden
• Alleen worden bewaard zolang dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke, contractuele of zakelijke verplichtingen

Toegang tot persoonsgegevens is uitsluitend beperkt tot bevoegde medewerkers, zoals medewerkers van de klantendienst, rekruteringsverantwoordelijken of technische teams, afhankelijk van de context waarin de gegevens zijn verzameld. Alle medewerkers die uw gegevens verwerken, zijn gebonden aan een vertrouwelijkheidsplicht.

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet. Indien wij uw gegevens delen (bijvoorbeeld met evenementpartners of lokale Mobility Solution Partners), gebeurt dit altijd met uw toestemming of op basis van een gerechtvaardigd belang, en uitsluitend voor het beoogde doel.

Uw gegevens worden veilig gehost, met technische en organisatorische maatregelen die zijn ontworpen om ze te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, onopzettelijk verlies of onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen omvatten onder meer:

• Encryptie en veilige gegevensopslag
• Firewalls en systemen voor inbraakdetectie
• Regelmatige beveiligingsaudits en software-updates
• Toegangscontrole- en authenticatiesystemen

In het kader van sollicitatieprocedures zorgen wij ervoor dat uitsluitend relevante gegevens worden verzameld en opgeslagen. Indien u niet wordt aangeworven, kunt u op elk moment verzoeken om verwijdering van uw gegevens.

Als gebruiker behoudt u volledige controle over uw persoonsgegevens. U kunt uw gegevens op elk moment inkijken, bijwerken of verzoeken om verwijdering ervan door contact op te nemen via privacy@macq.eu.

Wij verbinden ons ertoe te voldoen aan alle toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), en blijven onze privacypraktijken voortdurend evalueren en verbeteren om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en met respect worden behandeld.

Meest recente ISO27001-certificering van Macq

Macq is trots gecertificeerd volgens ISO/IEC 27001:2022 – Informatiebeveiligingsmanagement.

 Download het certificaat

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of mobiele apparaat worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt.
Ze stellen een website in staat uw handelingen en voorkeuren (zoals inloggegevens, taalinstellingen of inhoud van een winkelwagen) gedurende een bepaalde periode te onthouden, zodat u deze niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de website of tussen pagina's navigeert.

Bij Macq gebruiken wij cookies om uw surfervaring te verbeteren, inzicht te krijgen in de manier waarop u onze website gebruikt en de kwaliteit van onze diensten te optimaliseren. Sommige cookies zijn essentieel voor de goede werking van onze website, terwijl andere ons helpen gebruikspatronen te analyseren of gepersonaliseerde inhoud aan te bieden.

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

• Essentiële cookies: Deze cookies zijn strikt noodzakelijk voor een correcte werking van de website. Ze maken basisfunctionaliteiten mogelijk, zoals paginanavigatie, sessiebeheer en toegang tot beveiligde gedeelten van de website. De website kan niet correct functioneren zonder deze cookies.
• Functionele cookies: Deze cookies zorgen ervoor dat onze website keuzes onthoudt die u maakt (zoals uw voorkeurstaal of regio) en bieden verbeterde en meer gepersonaliseerde functionaliteiten. Ze kunnen ook worden gebruikt om diensten te leveren die u hebt aangevraagd, zoals het invullen van formulieren of het onthouden van uw inloggegevens.
• Statistische cookies: Deze cookies, ook wel prestatiecookies genoemd, verzamelen informatie over hoe bezoekers onze website gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina's het vaakst worden bezocht. Deze gegevens worden geanonimiseerd en uitsluitend gebruikt voor analytische doeleinden, voornamelijk via externe tools zoals Google Analytics.
• Marketingcookies: Deze cookies volgen uw surfgedrag om ons te helpen relevante marketinginhoud en advertenties aan te bieden.
  Ze kunnen op onze website worden geplaatst door advertentiepartners of sponsors van evenementen en worden gebruikt om een profiel van uw interesses op te bouwen.

U kunt ervoor kiezen cookies te accepteren of te weigeren via de instellingen van uw browser. Elke browser biedt verschillende mogelijkheden om uw cookievoorkeuren te beheren. Voor uw gemak vindt u hieronder links naar instructies voor cookiebeheer van de meest gebruikte browsers.

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

Edge: https://support.microsoft.com/en-us/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy

Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer

Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Bij Macq respecteren en beschermen wij uw rechten onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving. De AVG is een verordening van de Europese Unie die is ontworpen om de bescherming van persoonsgegevens van alle personen binnen de EU te versterken en te harmoniseren. De AVG zorgt voor meer transparantie en controle over de manier waarop uw persoonsgegevens worden verzameld, opgeslagen, verwerkt en gedeeld.

Onder de AVG beschikt u over de volgende belangrijke rechten:

• Recht op inzage – U kunt verzoeken om inzage in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie – U kunt ons verzoeken onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Recht op gegevenswissing ("recht om vergeten te worden") – U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor ze werden verzameld.
• Recht op beperking van de verwerking – U kunt in bepaalde situaties beperken hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid – U kunt uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat en deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke overdragen.
• Recht van bezwaar – U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, zoals direct marketing.
• Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming en profilering – U kunt menselijke tussenkomst verzoeken of geautomatiseerde beslissingen betwisten.

Om u te helpen deze rechten en de AVG beter te begrijpen, kunt u hieronder een officiële en eenvoudig te begrijpen gids van de Europese Commissie downloaden:

• Nederlandse versie:  201805-OUCH-May-Dutch.pdf
• Franse versie:  201805-OUCH-May-Dutch.pdf